Consejos y Solución de Problemas
Problemas comunes, soluciones y mejores prácticas para usar LoanForge.
Consejos y Solución de Problemas
Soluciones rápidas a problemas comunes y mejores prácticas para aprovechar al máximo LoanForge.
Soluciones Rápidas
| Problema | Solución |
|---|---|
| La página no carga | Limpie la caché del navegador y actualice. Asegúrese de usar un navegador compatible. |
| No puede iniciar sesión | Verifique que su correo coincida con su cuenta de Entra ID. Consulte con su administrador. |
| Falla la carga de documentos | Verifique el tamaño del archivo (menos de 25MB) y el formato (PDF, JPG, PNG). |
| Las preguntas de descubrimiento parecen incorrectas | Su administrador puede haber actualizado el flujo de preguntas. Inicie una nueva sesión de descubrimiento. |
| La solicitud aparece como "Obsoleta" | Algunas condiciones han expirado. Revise y vuelva a cargar los documentos vencidos. |
Note
Para problemas no cubiertos aquí, use el Asistente de IA (esquina inferior derecha) o contacte al administrador de LoanForge de su empresa.